Понятие поведения персонала



   Главная > Управление персоналом > Материал, темы > Понятие поведения персонала

Поведение человека - совокупность осознанных социально-значимых действий, обусловленных, занимаемой позицией.

Поведение человека в организации определяется следующими факторами: 1. Его собственными личностными чертами. 2. Условиями формирования индивидуальной деятельности (особенности группы, в которую включен работник; условиями совместной деятельности, своеобразием страны, в которой работает человек). Черты личности складываются под влиянием природных свойств (физиологическое состояние организма, особенности высшей нервной системы, память) и социальных факторов (образование, жизненный опыт, привычки, круг общения).

Любая личность характеризуется: 1. Общие качества (ум, наблюдательность, работоспособность, организованность, общительность). 2. Специфические свойства (способность заниматься тем или иным видом деятельности: музыкальный слух, системное мышление, лидерские качества человека). 3. Подготовленность к определенному виду деятельности (знания, умения, навыки). 4. Направленность (ориентированность, социальная активность, возникающая под воздействием социальных мотивов: интересы, стремление, идеологические убеждения). 5. Определенный склад характера. 6. Биологически обусловленные особенности (темперамент). 7. Психологические особенности (диапазон деятельности: глубина и ширина; стиль работы, динамика психики: возбудимость). 8. Психологическое состояние - стойкие психологические явления, присущие человеку в течение сравнительно длительного периода времени (апатия, агрессия, возбуждение),

В качестве основополагающих начал поведения человека выделяют следующие 3 компонента: 1. Мотивация. 2. Восприятие. 3. Критериальная основа.

Восприятие - процесс организации и интерпретации представлений об окружающем мире; активная, полусознательная деятельность по приему и переработке информации (только значимой).

На восприятие оказывают влияние следующие обстоятельства как объективного, так и субъективного характера:
1. Ситуация, в которой поступает информация или происходит знакомство.<> 2. Глубина видения реальной ситуации. 3. Личностные и социальные характеристики воспринимаемого объекта. 4. Стереотипы и предрассудки.

Стереотипы - стандартный набор упрощенных представлений о сложных явлениях и объектах окружающей деятельности, содержащих их одностороннее описание, принимаемое за полное.

Предрассудки - оценки, сложившиеся до того как оформилось представление об объекте.

К критериальной основе поведения человека относятся те устойчивые характеристики его личности, которые определяют выбор и принятие решения по поводу его поведения.

Критериальная основа человека складывается из следующих компонентов: 1. Расположение к людям, событиям, процессам. Наиболее важными для эффективного управления являются 3 типа расположения: удовлетворенность работой, увлеченность работой, приверженность организаций. 2. Совокупность ценностей, разделяемых данным человеком (совокупность стандартов и критериев, которыми человек следует в своей жизни, принимая решения или осуществляя действия путем соответствующей оценки, происходящих вокруг него явлений и процессов). Группы ценностей: ценности, относящиеся к цели жизни или к желаемым результатам, а также относящиеся к средствам достижения целей. 3. Верования, которых придерживается человек. 4. Принципы, которыми руководствуются люди в своем поведении.

Другие темы по курсу Управление персоналом:
Теории мотивации
Методы мотивации
Сущность мотивации
Факторы, определяющие поведение личности
Типы включения человека в организацию
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ