Методика модерации



   Главная > Интеллектуальная техника менеджмента > Материал, темы > Методика модерации

Диалог явл-ся наиболее исп-м инструм-м модерации. В противовес спорам и конфликтам, кот. осн. роль играет функция ведения беседы, модерация - это форма ведения разговора, кот. не столько преследует цель, сколько ориент-на на процесс. Это техника решения проблем в процессе дискуссии. Модератор занимает нейтрал. роль. Он , по возм-ти, не должен вмешив-ся в ход дискуссии и не отдавать лич. предпочт-е кому-либо из ее уч-ков. Это набор методов ведения групповых процессов. Модерация требует тщательного изучения и не может успешно примен-ся без систематической подготовкп. Диалог способ. новому восприятию разговора: популяризация мнений, урегулиров-е приемлемых и неприем. предложений, общение с расхождениями во мнениях. 4 фазы диалога: 1.нестабильность контейнера (сов-ть общих предлож-й, коллектив. намерений и убеждений группы). Необходимо понимать в диалоге, что группа является единым целым и основная задача это реш-е опред-й проблемы. Фаза включ-ет: приглаш-е к диалогу, сам разговор, размышл-я и обсуждения. 2.Нестабильность в контейнере. сотрудники начинают теряться в решении проблем, происходит дезориентация. Фаза включ.: дискуссия, возник-е проблем диалога. 3.Разведка контейнера. - дебаты, квалифицированная дискуссия (логич. анализ), осмысленный ход диалога. Люди нач. двиг-ся к новым вопросам, хотя кризис нарастает т.к. возрастает разобщенность мнений. 4.Креативность контейнера. Кризис преодолен, выявл-ся различия между эмоц. и мыслями Возн-ет возм-ть креатив. реш-я проблемы.

Другие темы по курсу Интеллектуальная техника менеджмента:
Квалификация и развитие персонала в группе
Характеристика групповых процессов
Техника групповой работы
Организационная техника работы менеджера
Партиципативный стиль лидерства
Понятие управления переговорами