Причинно-следственные диаграммы



   Главная > Интеллектуальная техника менеджмента > Материал, темы > Причинно-следственные диаграммы

Причинно-следственная диаграмма впервые была использована Ишаковым в 1943 году. Структура такой диаграммы напоминает скелет рыбы. Она содействует выявлению ошибок, анализу проблем и улучшению процессов. В голове диаграммы стоит определение проблемы. Для обозначения проблемы должно быть найдено решение. Поиск причин обозначенной проблемы начинается с определения возможных классов этих причин: используемая техника, люди, работающие в данной области; методы с которыми они работают; или внешняя среда. Следующий шаг решения поставленной проблемы заключается в детализировании классов проблем. Можно начинать поиск причин. Эти диаграммы содействуют решению проблем особенно в ходе группового решения.

Причинно-следственные диаграммы имеют универсальное применение. Их можно использовать для выявления и раскрытия проблем в организации (для сокращения времени обработки данных или определения причин сокращения сбыта продукции). Эти диаграммы следует рассматривать не только как инструмент решения проблемы, но и как механизм, который поддерживает непрерывный процесс улучшения работы предприятия. Они позволяют анализировать анализировать причины на нескольких уровнях.

Другие темы по курсу Интеллектуальная техника менеджмента:
Примеры оценок по инверсиям
Техника ранговых корреляций
Примеры использования матричной техники
Практика применения причинно-следственных диаграмм
Техника парных сравнений
Основные принципы функционально-стоимостного анализа